Auf jeden Fall. Sie sind nicht verpflichtet, das Ergebnis des Versicherungsgutachters einfach hinzunehmen. Wenn Sie Zweifel an der Unabhängigkeit oder Richtigkeit dieses Gutachtens haben, können Sie uns als unabhängigen Sachverständigen einschalten. Wir erstellen ein Gegengutachten, das Sie der Versicherung vorlegen oder im Streitfall verwenden können. Unsere Erfahrung zeigt: Eine zweite Meinung kann sich lohnen, insbesondere bei größeren Schadensummen oder wenn der erste Gutachter z. B. “kein Versicherungsfall” feststellen will. Sie haben das Recht auf eine faire, neutrale Bewertung – wir stehen an Ihrer Seite und beraten zum Vorgehen, damit Sie nicht auf Ihrem Schaden sitzenbleiben.

Unsere Hauptniederlassung ist in Dresden, und hier in der Region (z. B. Meißen, Pirna, Radebeul, Freital und umliegende Orte) sind wir regelmäßig im Einsatz – das heißt, wir können schnell vor Ort sein. Gleichzeitig sind wir bundesweit tätig: Für überregionale Schadensfälle verfügen wir über ein Netzwerk geprüfter Sachverständiger in ganz Deutschland. Sie erhalten also auch außerhalb Dresdens die gleiche Qualität. Fragen Sie uns einfach an – wir vermitteln bei Bedarf einen lokalen Experten oder kommen selbst vorbei, je nach Standort und Dringlichkeit. Sie profitieren immer von unserer Expertise, egal wo in Deutschland der Schaden aufgetreten ist.

Ja, grundsätzlich schon. Ein qualifiziertes, objektives Gutachten dient sogar oft dazu, strittige Fälle zu klären. Zwar ist das Gutachten eines von Ihnen beauftragten Sachverständigen für die Versicherung nicht bindend – genauso wie das Versicherungsgutachten für Sie nicht bindend ist. Doch ein gerichtsfestes Gutachten von einem zertifizierten Sachverständigen hat hohes Gewicht. Sollte die Versicherung also abweichen wollen, muss sie schon triftige Gründe haben. Viele unserer Kunden konnten mit unserem Gutachten erfolgreich ihre Ansprüche voll durchsetzen, selbst wenn das Versicherungsgutachten zunächst geringer ausfiel. Im Zweifel beraten wir Sie auch, wie im Rahmen eines Sachverständigen-Schiedsverfahrens eine Einigung mit der Versicherung erzielt werden kann.

In vielen Fällen muss der Auftraggeber die Gutachterkosten zunächst tragen (Bestellerprinzip). Wenn jedoch ein Dritter den Schaden verursacht hat (z. B. ein Handwerkerpfusch oder ein nachbarliches Bauprojekt), können Sie diese Kosten im Rahmen der Schadensregulierung oft vom Verursacher bzw. dessen Versicherung zurückfordern. Bei Versicherungsschäden gilt: Schickt die Versicherung ihren eigenen Gutachter, zahlt sie diesen natürlich selbst. Beauftragen Sie selbst zur Sicherheit einen unabhängigen Gutachter, tragen Sie erstmal die Kosten – können aber je nach Fall versuchen, sie als Schadenposition geltend zu machen. Wir beraten Sie hierzu gerne im Vorfeld.

Am besten sofort nach Eintritt des Schadens! Je früher ein Sachverständiger den Schaden begutachtet, desto besser können Ursachen eindeutig festgestellt und Folgeschäden vermieden werden. Außerdem dienen frühzeitige Gutachten der Beweissicherung. Warten Sie nicht zu lange, insbesondere bevor Sie reparieren oder aufräumen – sonst könnten wichtige Spuren verloren gehen.